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知名艺人发文求助！随后深夜道歉

来源：杭州交通9182023-08-01 08:07:02

今天一早

歌手刘维登不上母亲微信发文求助

(资料图)

登上热搜

7 月 30 日，@刘维 -Julius 发文向网友求助：为什么我母亲手机的微信登不上去了！谁能告诉我，重启过、清理过、如果我删除了，聊天记录就都没有了，这对我很珍贵 … 谁能帮帮我！并 @腾讯微信团队。

2022 年，刘维工作室发表刘维母亲因病去世的讣告，而微信里的内容和聊天记录，对刘维来说，是母亲留下为数不多的回忆。

众多网友评论支招

刘维也在评论区一一更新自己遇到的困难

微信团队

也迅速在评论区回应

当晚 11 点多，刘维发文道歉：

对不起，占用了大家的公共资源，很抱歉 …… 那些不止是聊天记录，那是我们无比珍贵的回忆，就像寻梦环游记里说的，真正的离开不是死亡是遗忘 …… 再次谢谢帮助我的网友们，也对很多网友说一声对不起，我不是故意的。

刘维引用了电影《寻梦环游记》中的一句台词，真正的离开不是死亡，是遗忘，表达了对回忆保留的重视。他将不惜一切努力去解决这个问题，因为这些聊天记录代表着他们之间的重要回忆。

真正的离开不是死亡是遗忘

随即登上话题榜

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刘维，出生于辽宁鞍山，曾就读于沈阳音乐学院影视表演系，2005 年出道，2016 年在《中国好歌曲第三季》时以原创歌曲《因为你是范晓萱》广为人知，演过电影、电视剧，也参加过众多综艺节目。对刘维的求助和道歉

有网友认为是炒作，但更多网友表示

" 你没有做错，不需要道歉 "

打开刘维的个人微博

封面就是一家三口的老照片，上书：

妈妈，爸爸，一路走好

儿子会好好的 ……

据过往信息，2022 年 2 月 24 日，刘维在直播中宣布已解散自己的工作团队，暂时退出娱乐圈，全心全意照顾自己得癌症的母亲。2022 年 4 月 15 日，刘维工作室发布讣告宣布刘维母亲张英女士病逝。2022 年 10 月 21 日，刘维工作室发布讣告，刘维父亲刘野因病去世，享年 67 岁。翻翻他的近期微博，经常诉说对母亲的怀念 …… 当母亲的微信再也无法登录，他着急求助也在情理之中。刚刚，刘维发布微博称

感谢大家的支持和关爱

也感谢 @腾讯微信团队给了解决的办法

已经成功恢复了聊天记录

恢复聊天记录的方法是：

手机设置 → 通用 → iPhone 储存空间 → 微信

找到下方界面

注意：

不要点击 " 删除 App"，点开 " 卸载 App"

随后弹出

" 你是否重新安装微信 "

千万不要点 " 是 "

卸载后直接退出界面